“購(gòu)買——分享——推薦促成新的購(gòu)買（包括重復(fù)購(gòu)買和他人購(gòu)買）”，這成為網(wǎng)絡(luò)撮合交易模式的典型用戶行為，這也在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)造出新的價(jià)值。亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯曾經(jīng)說過，“我們不是通過賣東西賺錢，而是通過幫助顧客找到想要的商品而賺錢。”由此亞馬遜創(chuàng)建了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘體系，以數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)向消費(fèi)者推薦合適的商品。
但是，這還不夠！要知道，亞馬遜上有10%以上的訂單是通過用戶評(píng)論而產(chǎn)生的。
貝索斯認(rèn)為，用戶的評(píng)論對(duì)促進(jìn)網(wǎng)站銷售非常重要，而亞馬遜也在積極地嘗試和Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)合作。盡管還只是在Facebook上做嘗試，已經(jīng)有令人欣喜的結(jié)果，一是朋友間的推薦令亞馬遜的購(gòu)物轉(zhuǎn)換率更高，二是通過社交圖譜來引發(fā)更多的購(gòu)買需求。
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