引子

??????? 海報(bào) 網(wǎng) 做了一個(gè)用戶(hù)使用習(xí)慣測(cè)驗(yàn)，并撰文 《 軟件 的 使用習(xí)慣微軟說(shuō)了算，互聯(lián)網(wǎng)的使用習(xí)慣新浪說(shuō)了算 》，提出了幾個(gè)有趣的結(jié)論：

1 ：“ 我們精心設(shè)計(jì)的導(dǎo)航、標(biāo)簽云，在整個(gè)測(cè)試過(guò)程中，只有一個(gè)人曾經(jīng)點(diǎn)擊過(guò)一次。大家毫無(wú)例外的都是 根據(jù)標(biāo)題或圖片來(lái)決定下一步點(diǎn)擊哪里，而不會(huì)點(diǎn)擊什么導(dǎo)航 。 ”

2 ：“ 不管蘋(píng)果的軟件在客觀(guān)上多么典雅易用，如果用戶(hù)按照 Windows 的使用習(xí)慣操作后不能得到同樣的結(jié)果，用戶(hù)就會(huì)產(chǎn)生挫折感，主觀(guān)上得出的結(jié)論就是蘋(píng)果不好用。而在互聯(lián)網(wǎng)上，中國(guó)用戶(hù)的使用習(xí)慣是新浪塑造出來(lái)的。 ”

3 ：“ Mary 請(qǐng)了一幫圈內(nèi)的朋友給創(chuàng)業(yè)邦網(wǎng)站（ www.cyzone.cn ）提建議，大家也普遍認(rèn)為首頁(yè)不妨像新浪一樣多分幾屏。大家都習(xí)慣了在首頁(yè)上看到很豐富的內(nèi)容，而不是一個(gè)很典雅的設(shè)計(jì)卻沒(méi)有幾個(gè)可點(diǎn)擊的鏈接。 ”

?? 測(cè)試沒(méi)白做，這三個(gè)結(jié)論還是不錯(cuò)的，但不能說(shuō)這是通用的習(xí)慣，只能說(shuō)是內(nèi)容型網(wǎng)站的特點(diǎn)。

再進(jìn)一步說(shuō)，這只是過(guò)客的特點(diǎn)。

請(qǐng)來(lái)的用戶(hù)畢竟只能代表過(guò)客的使用習(xí)慣。他們無(wú)所為而來(lái)，自然按照固有的習(xí)慣點(diǎn)擊。對(duì)于社區(qū)來(lái)說(shuō)，存在四種用戶(hù)：版主，發(fā)言者（主貼），灌水者（跟貼），潛水員。這些請(qǐng)來(lái)的用戶(hù)僅僅相當(dāng)于潛水員。

誰(shuí)影響誰(shuí)？

另外，為什么要遵從新浪的模式呢？

一個(gè)藏袍 在 《 用戶(hù)的瀏覽習(xí)慣與內(nèi)容的組織（一） 》 分析道：“ 門(mén)戶(hù)，用戶(hù)費(fèi)力最少，提供的是最大眾化的內(nèi)容，所有人看到的內(nèi)容基本是一樣的，閱讀的人水準(zhǔn)也不一，而這一點(diǎn)也決定了，要盡量少的交互，放盡量精華的內(nèi)容。 ”

也就是說(shuō)，我們現(xiàn)在已經(jīng)不知道是新浪影響了大家的閱讀習(xí)慣，還是“水準(zhǔn)不一”的大家的選擇影響了新浪，以至于新浪自己現(xiàn)在也不能改弦更張了。

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我們之所以分功能型網(wǎng)站和內(nèi)容型網(wǎng)站，就在于要求用戶(hù)真正地“用”。所謂“用”，就是說(shuō)和寫(xiě)。

內(nèi)容型和功能型的不同

之所以這么分，也有個(gè)好處，讓我們看清楚每個(gè)網(wǎng)站為什么那么布局。

對(duì)于功能型網(wǎng)站，比如豆瓣，對(duì)于登錄用戶(hù)，左邊列出最受歡迎的新評(píng)論，右邊列出猜你喜歡的，一屏足矣。為什么，如果你無(wú)所求而來(lái)，則“最受歡迎的新評(píng)論”這第一個(gè)入口就可以滿(mǎn)足你，在你運(yùn)動(dòng)的過(guò)程中，右邊的“喜歡 XX 的人還喜歡。。。”這第二個(gè)入口還會(huì)引導(dǎo)你繼續(xù)深入；如果你有所求而來(lái)，那么就使用搜索這第三個(gè)入口。

我們也就知道為什么 BlogBus 的首頁(yè)僅僅是一堆 標(biāo)簽 ，以及他所力推的“ 頻道 ”。我們也就知道，為什么以前門(mén)戶(hù)狀的 BlogCN 也首頁(yè)改版為了簡(jiǎn)潔的導(dǎo)航。這意味著他們終于明白自己是功能型網(wǎng)站，而不是內(nèi)容型網(wǎng)站，他們要給老練的用戶(hù)更方便的導(dǎo)航，而不是象 bokee 一樣經(jīng)年不變地堆砌龐雜的內(nèi)容。

小結(jié)：

互聯(lián)網(wǎng)的使用習(xí)慣，是否由新浪說(shuō)了算，這是一個(gè)偽命題。在內(nèi)容型網(wǎng)站，可能確實(shí)存在首頁(yè)不得不仿照門(mén)戶(hù)的做法“ 要盡量少的交互，放盡量精華的內(nèi)容 ”，但對(duì)于功能型網(wǎng)站，安排恰當(dāng)?shù)穆窂? / 入口，考慮到新 / 老、看 / 說(shuō)寫(xiě)類(lèi)型用戶(hù)的不同感受即可。

Updated:

張 銳 4 月 10 日 說(shuō) ：舉個(gè)例子，新浪的菜攤式的頁(yè)面布局好不好？是不是鏈接數(shù)太多，用戶(hù)感受就不好？我看未必。從頁(yè)面審美的角度來(lái)看，的確沒(méi)有疏朗的頁(yè)面布局更美觀(guān)。 但是用戶(hù)會(huì)因?yàn)椴幻烙^(guān)而難以容忍嗎？ 在大信息量，在必有一款適合你的誘惑面前，用戶(hù)會(huì)不會(huì)放棄看新浪呢？

答案肯定不簡(jiǎn)單。需要做測(cè)量。還有，對(duì)門(mén)戶(hù)新聞來(lái)說(shuō)，屏長(zhǎng)多少合適？是不是屏長(zhǎng)太長(zhǎng)就無(wú)效了？有多少人會(huì)點(diǎn)擊第二屏、第三屏的新聞？和首屏相比，衰減的速率是多少？

用戶(hù)感受的問(wèn)題是天大的問(wèn)題。 但不能因?yàn)檫@是天大的問(wèn)題，就意味著隨口一個(gè)用戶(hù)感受，就似乎說(shuō)出了天大的真理。

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